Rugpjūčio 30 d. Utenos Europos informacijos centro vadovė dalyvavo Europos Komisijos (EK) atstovybės Lietuvoje surengtoje diskusijoje vartotojų teisių apsaugos klausimais, kurios metu vartotojų teisių gynimo institucijų, vartotojų asociacijų bei verslo atstovams buvo pristatytas EK pasiūlymas dėl Naujų galimybių vartotojams dokumentų rinkinio.
Diskusijos metu EK pasiūlymus aptarė Lietuvos Respublikos teisingumo viceministrė Irma Gudžiūnaitė, Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorė Neringa Ulbaitė, Lietuvos vartotojų instituto prezidentė Zita Čeponytė bei UAB „Varlė“ serviso vadovas Andrius Visockis. Diskusijos dalyviai EK iniciatyvą stiprinant vartotojų teises įvertino palankiai, Neringa Ulbaitė atkreipė dėmesį, kad Lietuvos vartotojai vis dažniau renkasi elektroninę prekybą, taigi internetinių prekyviečių skaidrumo didinimas bei naujos vartotojų teisės nemokamų skaitmeninių paslaugų rinkoje ne tik leis geriau apginti jų teises, bet ir padės kovoti su vartotojų interesus pažeidžiančiomis internetinėmis parduotuvėmis. Veiksmingos, proporcingos ir atgrasančios sankcijos už vartotojų teisių pažeidimus neabejotinai leis užtikrinti aukštesnį vartotojų teisių apsaugos lygį visoje Europoje.
Siūlomi šie pakeitimai:
Stiprinti vartotojų teises internete, numatant prievolę nurodyti, kas vykdo prekybą: fizinis ar juridinis asmuo;
Suteikti vartotojams naujų teisių nemokamų skaitmeninių paslaugų rinkoje;
Stiprinti vartotojų apsaugą nuo nesąžiningos komercinės veiklos;
Didinti baudas už teisės aktų pažeidimus;
Įsteigti atstovaujamųjų ieškinių vartotojų vardu teikimo institutą;
Įvesti naujas priemones kovai su dvejopos kokybės produktais;
Nebetaikyti teisinio įpareigojimo verslininkams priimti grąžinamas prekes, jeigu vartotojas jas panaudojo ne tik norėdamas jas išbandyti;
Atsisakyti įpareigojimo grąžinti sumokėtą sumą vartotojui, kol grąžinamos prekės nebus gautos.
Tikimasi, kad EK pasiūlytos priemonės užtikrins sąlygas visiems Europos Sąjungos vartotojams visapusiškai naudotis savo teisėmis, stiprins vartotojų teisių gynimo galimybes bei skatins sąžiningą vidaus rinką. Planuojama, kad EK pasiūlymai bus priimti iki 2019 m. pabaigos.
